Guide des Métiers - Informatique - Télécommunications

Le webmaster commence,souvent, par créer le site. Pour cela, il a une bonne connaissance de tous les langages informatiques (XML, HTML) et utilise sa créativité pour mettre en place un site...

Le téléconseiller assister et conseiller le client, sur le suivi d'une commande ou les services de l’entreprise. Il doit donc en connaître tous les produits et les services. Il doit également...

L'ingénieur en télécommunications conçoit, développe, expérimente et réalise de nouvelles méthodes (ou technologies) pour l'expérimentation et le développement des réseaux et systèmes...

Le chargé du recouvrement contacte les clients, ayant des impayés, par téléphone. Il prend note de lers contraintes et leur propose des solutions ou négocie un délai de paiement. Il les...

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Il a pour tâche de gérer l'informatique d'une entreprise en garantissant le bon fonctionnement de la communication des salariés entre eux, via le réseau interne de l'entreprise -l'intranet, par...

Le télévendeur prospecte, conseille une clientèle (particuliers ou professionnelles) et vend des produits ou des services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Le superviseur est chargé du management de proximité des téléopérateurs. Il encadre une équipe de chargés de clientèle. Il forme, manage, veille au respect des procédures, assure la...

Le formateur assure la formation des nouveaux. Il évalue et sélectionne les candidats stagiaires. Lors du lancement de nouveaux produits ou services, il réalise les formations continues. Il...

Le développeur informatique conçoit ou améliore des programmes. Il analyse les besoins des utilisateurs et organise la solution technique du traitement informatique. Ses fonctions sont très...

Un Hotliner est un assistant technique par téléphone. Il apporte des réponses à tous les problèmes, complexes ou non, liés à l'installation de logiciel ou matériel informatique Dans un...

L'administrateur de bases de données est responsable de la mise en forme de l’architecture de base, il configure les données, choisit ensuite les supports, organise le transfert des données,...