Il a pour tâche de gérer l'informatique d'une entreprise en garantissant le bon fonctionnement de la communication des salariés entre eux, via le réseau interne de l'entreprise -l'intranet, par exemple. Parmi ses compétences, fournir des codes d’accès aux nouveaux salariés, assurer la sécurité des informations, régler les problèmes techniques (lenteur, bugs …). Il travaille en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être également amené à gérer une équipe de techniciens spécialisés.