Son rôle est d’organiser le transport des marchandises en direction ou bien en provenance de l’étranger, pour le compte d’une entreprise. Il doit aussi s’occuper de tous les formulaires administratifs et des attestations nécessaires au transport des marchandises : documents d’expédition, déclarations en douane. Avion, bateau, transports routier ou fluvial ? Il doit trouver la solution la plus rapide et la moins coûteuse, en tenant compte de la nature des marchandises. Et éviter les dégâts qui pourraient atteindre le chargement durant le transport.