Le vendeur met en rayon les marchandises, accueille le client, le renseigne et le conseille. Dans un magasin de taille moyenne ou petite, il est très polyvalent : il encaisse, gère le stock en lien avec un responsable, constitue un fichier client, manutentionne les produits réceptionnés en réserve, contacte les fournisseurs pour les commandes. Dans un magasin de la grande distribution spécialisée, le vendeur a une connaissance technique de son produit. Il gère son rayon, passe ses commandes, met en place la marchandise, suit les promotions décidées par la marque ou le magasin, conseille son client, dans le souci de conclure la vente et fidéliser le client.