Le technico-commercial fonde sa double compétence par la maîtrise d’un ensemble de connaissances de nature technique et commerciale : son secteur d’activité (dimensions techniques, commerciales, économiques et sociologiques), ses connaissances liées à la mise en œuvre de son produit chez le client et aux procédés de fabrication du produit qu’il propose à sa clientèle. Négociateur – vendeur, il conseille cette clientèle dans l’analyse, l’identification et la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation. Il gère la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.